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法律條文

優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)聲明
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優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)聲明

本服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「服務(wù)協(xié)議」、「協(xié)議」）將為您介紹在使用本服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利、履行的義務(wù)和責(zé)任。請您認(rèn)真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責(zé)任、責(zé)任限制等影響重大的條款，同時(shí)我們已為您以粗體字的形式予以提示。

您理解並同意，您使用本協(xié)議中的任何服務(wù)即視為您已充分閱讀並同意接受本聲明中的「通用服務(wù)條款」及所使用的服務(wù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，本協(xié)議即對(duì)您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關(guān)服務(wù)。

1.通用服務(wù)條款

1.1締結(jié)主體。本協(xié)議由華為雲計(jì)算技術(shù)有限公司（或稱(chēng)「華為」、「華為雲」、「我們」）與您（或稱(chēng)「用戶(hù)」）共同締結(jié)，一經(jīng)生效將會(huì)在您與我們之間具有法律效力。您確認(rèn)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和與所從事的民事行為相適應(yīng)的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務(wù)，否則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切後果，且華為有權(quán)註銷(xiāo)（永久凍結(jié)）您的帳戶(hù)，並向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進(jìn)行註冊(cè)或以其他華為允許的方式實(shí)際使用本服務(wù)，則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。

1.2 單獨(dú)協(xié)議。 如果您通過(guò)線(xiàn)下訂閱本服務(wù)、或通過(guò)我們的合作夥伴採購(gòu)本服務(wù)，或購(gòu)買(mǎi)集成本服務(wù)的合作夥伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作夥伴之間籤署單獨(dú)協(xié)議。您承認(rèn)並同意，如果您被授權(quán)或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)和使用本服務(wù)的，則您將仍受本條所提及的單獨(dú)協(xié)議的約束；如果本協(xié)議內(nèi)容與該單獨(dú)協(xié)議內(nèi)容衝突的，以單獨(dú)協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會(huì)不定時(shí)進(jìn)行更新，我們將盡商業(yè)最大努力通知到您，告知您協(xié)議內(nèi)容的任何重大變更，或者您也可以隨時(shí)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)官網(wǎng)，閱讀最新版的服務(wù)協(xié)議。如您不同意最新版服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務(wù)，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務(wù)協(xié)議。

1.4 服務(wù)的維護(hù)。我們可能會(huì)不時(shí)對(duì)服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用升級(jí)、補丁程序、錯誤修復或其他維護(hù)。我們將就計(jì)劃(huà)維護(hù)盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護(hù)除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何維護(hù)要求。

1.5 服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用將在您訂購(gòu)頁(yè)面予以列明公示，您可自行選擇具體服務(wù)類(lèi)型並按列明的價(jià)格予以支付。對(duì)於特定服務(wù)您可選擇先付費(fèi)或後付費(fèi)。本條未詳盡事宜請參見(jiàn)《華為雲用戶(hù)協(xié)議》「3.費(fèi)用及支付」條款https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。

1.5.1 先付費(fèi)。在您付費(fèi)之後，華為雲開(kāi)始為您提供服務(wù)。您未在下單後未立即付費(fèi)的，訂單將為您保留7天；7天屆滿(mǎn)您仍未付費(fèi)或者7天內(nèi)訂單所對(duì)應(yīng)的服務(wù)售罄或者下架的，訂單失效。訂單失效後華為雲與您就服務(wù)所達(dá)成的合意失效。服務(wù)期滿(mǎn)您希望繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿(mǎn)前支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。

1.5.2後付費(fèi)。對(duì)於部分服務(wù)您可先使用後付費(fèi)。您可以通過(guò)https://www.huaweicloud.com/pricing/index.html查看更新後的價(jià)格、付款方式和規(guī)則。

1.5.3所有的贈送服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動(dòng)均為華為雲在正常服務(wù)價(jià)格之外的一次性特別優(yōu)惠，贈送的服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動(dòng)不可折價(jià)、衝抵服務(wù)價(jià)格。具體請參見(jiàn)各具體贈送服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則。

1.6 用戶(hù)數(shù)據(jù)

1.6.1 「用戶(hù)數(shù)據(jù)」是指由您和/或您的最終用戶(hù)以任何格式在服務(wù)過(guò)程中上傳輸(shū)、存儲(chǔ)或處理的所有信息（包括個(gè)人信息）、軟體、文本、圖像、視頻、音頻、照片、第三方應(yīng)用程式、材料等數(shù)據(jù)，您完全擁有您的用戶(hù)數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的同意，華為雲不會(huì)擅自使用和披露您的用戶(hù)數(shù)據(jù)。

1.6.2 就用戶(hù)數(shù)據(jù)，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務(wù)的需要外，華為雲僅根據(jù)您的授權(quán)和指示，以及我們與您的協(xié)議處理您的此類(lèi)數(shù)據(jù)。

1.6.3 您有權(quán)對(duì)您的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作並自行承擔(dān)因此操作而產(chǎn)生的後果。

1.6.4您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，華為雲僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。

1.7 您承諾對(duì)您的最終用戶(hù)負(fù)責(zé)，若您的最終用戶(hù)在使用本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)服務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，或者不當(dāng)使用相關(guān)服務(wù)給第三方或者華為雲造成損害的，您應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.8我們的有限承諾。

1.8.1 華為雲將不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，但不能保證所提供的服務(wù)不發(fā)生任何中斷或沒有任何瑕疵。

1.8.2 您理解並同意《華為雲用戶(hù)協(xié)議》第4.3條「我們的有限保證」https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我們對(duì)SLA的有限承諾。

1.8.3 華為雲相關(guān)服務(wù)的提供是基於當(dāng)時(shí)雲服務(wù)可供應(yīng)的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構(gòu)成華為雲對(duì)該雲服務(wù)達(dá)到一定生命周期後長(zhǎng)期供應(yīng)該雲服務(wù)的承諾。華為雲會(huì)盡最大商業(yè)努力通知您相關(guān)服務(wù)SLA的修改。

1.9 雙方聲明。

1.9.1 您了解並同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，並不對(duì)您使用本服務(wù)的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。如果我們合理地認(rèn)為您在使用本服務(wù)時(shí)有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權(quán)利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為雲用戶(hù)協(xié)議》以及其他與華為雲官方網(wǎng)站上其他與您相關(guān)的協(xié)議）（「禁止內(nèi)容」），我們有權(quán)刪除禁止內(nèi)容或禁止您對(duì)相關(guān)服務(wù)的使用或者對(duì)相關(guān)內(nèi)容的訪(fǎng)問(wèn)或暫停服務(wù)。您同時(shí)應(yīng)賠償因您的原因給華為雲造成的一切損失。

1.9.2 華為雲僅對(duì)華為雲服務(wù)本身提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)，您應(yīng)當(dāng)保證自身的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導(dǎo)致的任何設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷情況，您應(yīng)及時(shí)解決並避免對(duì)華為雲服務(wù)產(chǎn)生影響。

1.10 免責(zé)聲明 您了解並同意，對(duì)以下原因導(dǎo)致的相關(guān)服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用，我們不承擔(dān)責(zé)任。

1）《華為雲用戶(hù)協(xié)議》第4.4條「免責(zé)聲明」及第9.2條「暫停」所列情形。詳情請見(jiàn)https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。

2）您拒絕提供相關(guān)信息或提供的信息不符合服務(wù)要求導(dǎo)致的服務(wù)不可用或產(chǎn)生的任何法律後果；

3）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用；

4）正常服務(wù)維護(hù)需要。

     

2.0 優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)（Optimization Advisor，OA）服務(wù)條款

2.1服務(wù)內(nèi)容

優(yōu)化顧問(wèn)（Optimization Advisor，OA）是幫助您遵循最佳實(shí)踐來(lái)配置資源的雲服務(wù)。華為雲根據(jù)理論聯(lián)繫實(shí)際，基於華為內(nèi)部IT最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)界公有雲方案，從性能、安全、可靠性、成本、服務(wù)基線(xiàn)5個(gè)維度分析，幫助您分析華為云云上資源部署情況，識別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)並給出建議，提升您雲上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容請參見(jiàn)優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)幫助文檔。

2.2您需要提供的配合

您理解並同意：優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)需要您授權(quán)華為雲對(duì)您的雲上資源信息進(jìn)行分析，授權(quán)範圍包括資源部署情況、資源配置信息、資源運(yùn)維數(shù)據(jù)、資源配額等，該等數(shù)據(jù)僅用於提供服務(wù)之目的，並對(duì)該等數(shù)據(jù)保存1個(gè)月。子帳號(hào)可查看主帳號(hào)資源。經(jīng)您授權(quán)後優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)會(huì)在全部區(qū)域開(kāi)通。如果您有任何關(guān)於授權(quán)範圍的疑問(wèn)，可聯(lián)繫華為雲客服諮詢。

2.3免責(zé)聲明

您理解並同意：優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)檢查結(jié)果中的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)及優(yōu)化建議僅供您參考，華為雲不承諾該內(nèi)容能夠完全解決您的所有問(wèn)題。華為雲不承諾優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)毫無(wú)瑕疵，但華為雲承諾致力於不斷提升優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。如果優(yōu)化顧問(wèn)服務(wù)存在的瑕疵是當(dāng)時(shí)技術(shù)水平所無(wú)法避免的，其將不視為華為雲違約，且您同意和華為雲一同合作解決上述瑕疵問(wèn)題。

更新日期：2023年7月19日